Política de Envíos de WebMarketPro.net para Venezuela

En WebMarketPro.net, nos enorgullece ser tu puente directo para traer la mejor tecnología de EE. UU. hasta la puerta de tu casa en Venezuela. Nos encargamos de todo el proceso de importación y transporte internacional para que tú solo te preocupes por disfrutar de tu compra.

Confirmación y Procesamiento de Órdenes

  • Todas las órdenes están sujetas a la disponibilidad de inventario y a la verificación del pago.
  • Recibirás una confirmación de tu orden por correo electrónico poco después de finalizar tu compra.
  • El procesamiento de tu orden tomará entre 24 y 48 horas hábiles a partir de la confirmación del pago. Durante este tiempo, preparamos tu pedido para el despacho internacional.

Envíos Internacionales y Tiempos de Tránsito

Somos tus importadores y transportistas desde EE. UU. hasta Venezuela.

  • El precio de tu producto ya incluye el costo del envío internacional desde EE. UU. hasta nuestro centro de distribución en Venezuela. No tendrás que pagar extra por esta parte del trayecto.
  • Tiempo Estimado de Tránsito Aéreo: Una vez que tu paquete es despachado desde nuestro centro en EE. UU., el tiempo estimado para su llegada a Venezuela es de 15 días.
  • Posibles Retrasos: Consideramos un margen máximo de 30 días para la llegada de tu paquete a Venezuela, en caso de presentarse algún retraso por parte de la empresa de transporte aéreo o aduanas. Te mantendremos informado sobre cualquier eventualidad.
  • Reembolso por Demora en Llegada a Venezuela: Si tu paquete no llega a Venezuela en un plazo máximo de 30 días contados desde la fecha de despacho de nuestro centro en EE. UU., podrás exigir un reembolso completo del pago de tu producto.

Envíos Nacionales en Venezuela y Tiempos de Entrega Final

Una vez que tu producto ha llegado a Venezuela y ha pasado por el proceso de importación, se prepara para el envío final a cualquier parte del país.

  • Costos de Envío Nacional: El costo del envío nacional dentro de Venezuela NO está incluido en el precio del producto. Este se calculará y deberá ser cubierto una vez que el producto haya llegado a nuestro centro de distribución en Venezuela. Recibirás la información de los costos según la empresa de envíos que elijas (MRW, Zoom o Tealca), y podrás realizar el pago de este servicio directamente con ellos al momento de la entrega o según sus políticas.
  • Empresas de Encomiendas: Trabajamos con empresas de encomiendas de reconocida trayectoria en Venezuela como MRW, Zoom y Tealca para asegurar la cobertura y seguridad de tus entregas finales. La elección de la empresa de envío final en Venezuela es tuya.
  • Tiempo de Entrega Nacional: Una vez que tu pedido es despachado desde nuestro almacén en Venezuela, el tiempo de entrega estimado es de 1 a 5 días hábiles, dependiendo de la zona del país a la que se dirija. Ten en cuenta que este plazo puede variar por razones logísticas ajenas a nuestra voluntad, como condiciones climáticas, feriados nacionales, problemas de transporte o situaciones de fuerza mayor.
  • Promociones de Envío: Ocasionalmente, WebMarketPro.net podrá ofrecer promociones de envío nacional gratuito en ciertas categorías de productos o por montos de compra específicos, las cuales serán debidamente anunciadas.

Seguimiento de tu Envío

  • Una vez que tu orden sea despachada desde nuestro centro en EE. UU. (para el tránsito internacional) y nuevamente cuando sea despachada desde nuestro almacén en Venezuela (para el envío nacional), te enviaremos correos electrónicos con los respectivos números de guía o rastreo.
  • Con este número, podrás monitorear el estado de tu envío directamente en la página web del transportista hasta que llegue a tu destino.

Consideraciones Importantes sobre la Entrega

  • Dirección de Envío: Es tu responsabilidad proporcionar una dirección de envío completa y correcta. No nos hacemos responsables por retrasos o entregas fallidas debido a información incorrecta o incompleta. Cualquier costo adicional generado por reenvío debido a errores en la dirección correrá por tu cuenta.
  • Recepción del Paquete: Al momento de la entrega, te recomendamos inspeccionar el paquete cuidadosamente antes de firmar la conformidad de recepción. Si observas algún daño evidente en el embalaje o si sospechas que el producto pudiera estar dañado, por favor, notifícalo de inmediato al personal de la empresa de encomiendas y anótalo en el recibo de entrega.
  • Entrega Fallida: Si no hay nadie disponible para recibir el paquete en la dirección indicada, la empresa de encomiendas intentará la entrega en una o dos ocasiones adicionales (según sus políticas internas). Si la entrega sigue sin ser posible, el paquete será devuelto a nuestras instalaciones, y los costos de un nuevo envío deberán ser cubiertos por el cliente.
  • Riesgo de Pérdida o Daño: El riesgo de pérdida o daño de los productos pasa a ser tu responsabilidad una vez que la empresa de encomiendas ha entregado el paquete en la dirección indicada.