Política de Devoluções e Garantia de WebMarketPro.net para Venezuela

No WebMarketPro.net, nos esforçamos para oferecer produtos de maior qualidade e garantir sua satisfação em cada compra. No entanto, dada a naturalidade de nossos produtos e para garantir uma experiência justa e transparente para todos, estabelecemos as seguintes políticas de devolução e garantia, ajustadas à normativa venezuelana.

Período de revisão e devolução: 24 horas

Uma vez que você recebeu seu produto WebMarketPro.net, disponibilizou um site improvável de venticuatro (24) horas a partir da data e hora de entrega (de acordo com o registro de nosso transportador ou a consistência de entrega) para notificar qualquer inconformidade ou solicitar uma devolução.

Condições Exclusivas para Devolução:

Para que sua solicitação de devolução seja considerada, o produto deve cumprir estritamente as seguintes condições:

• Integridad del Empaque: A embalagem original do produto deve estar completa vendido, sem abrir, não mostra nenhum tipo de dano, alteração, rasgamento ou manipulação. Isso inclui caixas, itens de segurança, envelopes plásticos e qualquer outro elemento de proteção original.
• Condições do produto: O produto deve ser encontrado em estado perfeito, exatamente como foi recebido, sem uso, desgaste, danos físicos, rayons, golpes, nem sinais de terem sido manipulados, instalados ou alterados de alguma forma.
• Acessórios Completos: Você deve incluir todos os acessórios, manuais, cabos, software (sem abrir se estiver no suporte físico) e qualquer outro elemento que tenha sido formado como parte do pacote original no momento da compra.
• Fatura ou Comprovante de Compra: É indispensável apresentar a fatura original ou o comprovante de compra emitido por WebMarketPro.net.

Não serão aceitas devoluções de produtos que não cumpram estas condições. Um produto entregue que não cumpra os requisitos será considerado uma devolução não autorizada, não será processado nenhum reembolso ou crédito, e WebMarketPro.net não será responsável pela devolução do produto.

Exceções à Política de Devolução de 24 Horas:

• Software: O software (licenças digitais, programas ou sistemas operacionais) não pode ser devolvido sob nenhuma circunstância uma vez que tenha sido entregue ou ativado.
• Produtos Personalizados ou Baixo Pedido: Qualquer produto fabricado ou configurado especificamente de acordo com as especificações do cliente, assim como os produtos importados sob pedido especial, não são elegíveis para devolução.
• Consumíveis: Artigos como cartuchos de tinta, toners, baterias, papéis especiais e outros consumíveis não podem ser devolvidos uma vez abertos na embalagem.
• Danos por mau uso: Produtos que apresentem danos físicos, sobrecarga, abuso, sobrecargas elétricas, instalação incorreta ou qualquer manipulação indevida por parte do cliente, ou se os pontos de garantia tiverem sido removidos ou alterados, anularão qualquer possibilidade de devolução ou garantia.

Artigos promocionais e promocionais:

Se a compra de um produto qualificado para devolução inclui um desconto, um artigo promocional ou um cartão de presente promocional, e você (i) não deve devolver também o artigo com desconto ou promocional, ou (ii) se você tiver contratado a tarjeta promocional, WebMarketPro.net poderá descontar o valor total do desconto, o artigo promocional ou a tarjeta cancelada no valor de qualquer valor que você corresponder. a devolução do artigo principal.

Processo para devolver um produto:

Antes de tentar qualquer devolução, a DEBE se comunica com o serviço de atendimento ao cliente do WebMarketPro.net através do nosso número telefônico [INSERIR NÚMERO DE TELÉFONO AQUÍ, EJ: +58 XXXXXXX] ou enviar um e-mail para [INSERTAR CORREO ELETRÓNICO AQUÍ, EJ: [email protected]]. Este contato deve ser realizado dentro do prazo de 24 horas estabelecido.

WebMarketPro.net NÃO aceitará devoluções sem receber uma autorização prévia (RMA ou confirmação por escrito) de nosso equipamento.

Depois de obter a autorização, DEBE seguir estes passos rigorosamente:

• Envio do Produto: Envie o produto para a direção indicada pelo nosso serviço de atendimento ao cliente. É crucial que o produto seja o mesmo para que a devolução seja autorizada.
• Empaque Original: Devolva o produto em sua embalagem original, em perfeitas condições e com todos os componentes, documentação e acessórios incluídos no envio inicial. WebMarketPro.net não fornecerá pacotes de substituição sob nenhuma circunstância.
• Gastos de Envioo: O envio da devolução será executado por sua conta e risco. É sua responsabilidade garantir o envio para cobrir qualquer possível perda ou dano durante o transporte. WebMarketPro.net apenas cobrirá os custos de envio para devoluções em caso de produtos DOA (defeituosos ao chegar) ou entregas danificadas, que devem ser verificadas e autorizadas previamente.
• Inspección y Reembolso: Depois de receber o produto entregue, WebMarketPro.net realizará uma inspeção exaustiva. Se o produto cumprir todas as condições desta política, será processado um reembolso pelo preço de compra pago, descontando os gastos de envio e manipulação inicial, e qualquer carga de reposição aplicável se for determinado que se aplica abaixo de alguma exceção (mesmo nosso período é de 24 horas, certas condições especiais podem ser aplicadas se não forem cumpridos certos requisitos de inspeção).